ЗвонокМессенджер
Звонок «из бюро кредитных историй», банка или полиции: на вас оформляют кредит, просят взять «встречный»
Звонит «сотрудник бюро кредитных историй»: кто-то оформляет кредит на вас или ваших родных. Потом звонят снова — уже «из банка», полиции или Центробанка — и просят срочно взять «встречный» кредит на ту же сумму и никому не говорить. Это обман: банки и бюро кредитных историй не сообщают по телефону об изменениях в кредитной истории. Положите трубку и кредит не берите.
Признаки
- Звонит «сотрудник бюро кредитных историй» и говорит, что на вас или на ваших близких прямо сейчас пытаются оформить кредит.
- Вскоре звонят снова: «служба безопасности банка», полиция или «Центробанк» подтверждают, что кредит оформляют.
- Просят срочно взять кредит самому — в приложении банка или в отделении — на ту же сумму, чтобы «перекрыть» чужой.
- Велят никому не рассказывать: якобы идёт секретная операция по поиску преступника среди работников банка.
- Расспрашивают, в каких банках у вас счета, не теряли ли вы паспорт и не давали ли кому-то паспортные данные.
Что делать
- Сразу прервите разговор. Банк России пишет: ни работники банков, ни бюро кредитных историй не сообщают по телефону об изменениях в кредитной истории. О «попытке оформить кредит» по телефону сообщают, как правило, только мошенники.
- Не берите никакой «встречный» кредит. Такого способа защиты не бывает: кредит, который вы оформите сами, придётся возвращать вам.
- Если звонивший сказал, что кредит оформляют на ваших родных, — позвоните им сами, по номеру, который знаете, и предупредите об этом обмане.
- Если тревожно — позвоните в свой банк сами, по номеру с обратной стороны карты или с официального сайта банка, и спросите, нет ли новых кредитов и заявок.
- Если хотите заранее защититься от чужих кредитов — поставьте бесплатный запрет на кредиты. Как это сделать — урок «Самозапрет на кредиты: как поставить и снять» в списке «Уроки по теме» ниже. Это по желанию, не срочно.
- Если вы только поговорили, ничего не оформили и никому ничего не назвали — больше ничего делать не нужно.
Если вы уже ответили, что-то открыли или перевели деньги
Без паники: многое можно остановить, если действовать по порядку.
- Если вы уже оформили кредит, но деньги ещё никому не перевели, — сразу позвоните в банк по номеру с обратной стороны карты или с официального сайта банка и скажите, что отказываетесь от кредита. Деньги с кредита никому не переводите, даже если снова позвонят «из банка» или полиции. Как именно сообщить об отказе, сказано в договоре; звонок в банк — самый быстрый первый шаг, банк подскажет остальное. С 1 сентября 2025 года деньги по кредиту от 50 до 200 тысяч рублей становятся доступны только через 4 часа после подписания договора, больше 200 тысяч — через 48 часов. Пока это время не прошло, от кредита можно отказаться без последствий, проценты не начисляются. Банк России может сократить это время для отдельных банков, поэтому звоните сразу. На кредиты до 50 тысяч, ипотеку и автокредиты это правило не распространяется.
- Если деньги с кредита вы уже перевели или отдали — позвоните в банк, скажите, что кредит оформили и деньги перевели под давлением мошенников, и попросите заблокировать карту. Если вечер и отделения закрыты — позвоните в банк сейчас, а заявление в отделении подайте утром.
- Если деньги списали или вы их перевели — напишите в банк заявление о несогласии с операцией. Банк России советует сделать это в течение суток после сообщения о списании, в отделении банка. Если сутки уже прошли — всё равно подайте.
- Подайте заявление в полицию — о краже денег, полученных по кредиту. Банк России советует дальше так: копию постановления о возбуждении уголовного дела отправить в банк, затем подать в суд иск о признании кредитного договора незаключённым. Если банк нарушил правила защиты от мошенников — например, выдал деньги без положенного ожидания, — по закону платить по кредиту и проценты не нужно до приговора суда.
- Если вы назвали звонившему код из СМС — что делать, зависит от того, от кого он пришёл: от банка или от Госуслуг. По шагам — в уроке «Что делать, если сказал код из СМС мошенникам» в списке «Уроки по теме» ниже.
- Поставьте бесплатный запрет на новые кредиты. На Госуслугах: страница «Запрет на получение кредитов и займов» (gosuslugi.ru/landing/nocredit), кнопка «Установить». Если в Госуслуги войти не получается — запрет оформят в МФЦ с паспортом. Как это сделать по шагам — урок «Самозапрет на кредиты: как поставить и снять» в списке «Уроки по теме» ниже. На странице Госуслуг «Защита от мошенников в сети» можно и проверить свою кредитную историю.
- Если после этого звонят «из Центробанка», полиции или «финансовой разведки» и просят перевести или снять деньги — это продолжение обмана. Положите трубку. Эта схема описана в карточке «„Центробанк“ просит перевести деньги на „безопасный счёт“» — она в списке «Другие схемы» внизу.
- Если потом вам предложат «вернуть деньги» или «оформить компенсацию» — звонком, в сообщении или на сайте, — это тоже мошенники. Не заполняйте анкеты и не называйте данные.
- Вопрос о мошенничестве можно задать Банку России: 300 — бесплатно с мобильного, 8 800 300-30-00 — бесплатно по России, круглосуточно.
Подробнее
Банк России описывает схему так. Сначала звонит «сотрудник бюро кредитных историй» — организации, которая хранит сведения о кредитах людей. Он говорит, что на человека или его близких мошенники оформляют кредит. Вскоре звонят снова — от имени службы безопасности банка, правоохранительных органов или Банка России — и «подтверждают» это.
Чтобы «предотвратить» чужой кредит, просят как можно скорее оформить «встречный» — онлайн или в отделении, на ту же сумму. Человека торопят и запрещают кому-либо говорить: якобы идёт секретная операция и его помощь поможет поймать преступника среди сотрудников банка, а кредитная история останется чистой. Деньги с этого кредита потом просят перевести мошенникам.
По закону деньги по кредиту больше 50 тысяч рублей выдают не сразу — это время называется периодом охлаждения. Он нужен как раз для того, чтобы человек успел передумать, посоветоваться с родными и отказаться.
Уроки по теме
Другие схемы
Все схемы мошенников · Не нашли свою ситуацию? Напишите нам