СайтМессенджерСМС

Продаёте вещь на Авито или другом сайте объявлений: «покупатель» зовёт в мессенджер и присылает ссылку

Коротко

Вы продаёте вещь на сайте объявлений. «Покупатель» просит перейти в мессенджер и присылает ссылку — «получить деньги» или «оформить доставку». Ссылка ведёт на поддельную страницу, где просят данные карты. Это обман. Чтобы вам перевели деньги, достаточно номера карты. Общайтесь в чате самого сайта и не переходите по ссылкам от покупателей.

Проверено · по данным: Банк России, сайт «Финансовая культура»: «Пять способов потерять деньги при продаже вещей онлайн» (обновлено 23.09.2022) и другие — список внизу

Признаки

  • «Покупатель» просит перейти из чата сайта в мессенджер.
  • Присылает ссылку — «получить оплату», «оформить доставку».
  • Просит не только номер карты, но и срок её действия, код с обратной стороны или код из СМС.
  • Показывает снимок экрана с переводом, а денег на счёте нет, — и хочет забрать вещь.
  • Приходит СМС «покупатель внёс залог» со ссылкой или просьбой «обновить приложение».

Что делать

  1. Общайтесь только в чате сайта объявлений. Если сайт предлагает «безопасную сделку» — не отказывайтесь от неё, так советует Банк России. Оформляйте её только кнопками на самом сайте или в его приложении: ссылка на «безопасную сделку» или «доставку» от покупателя в мессенджере ведёт на подделку.
  2. В объявлении пишите только про вещь. Номер карты и личные данные туда не ставьте.
  3. Чтобы вам перевели деньги, достаточно номера карты. Срок действия, код с обратной стороны карты и коды из СМС не называйте никому.
  4. Не переходите по ссылкам от покупателей — ни в мессенджере, ни в СМС.
  5. Отдавайте вещь, только когда деньги пришли. Проверьте это в приложении своего банка, которое открыли сами, или позвоните в банк. Снимок экрана и СМС «о зачислении» бывают поддельными.
  6. Заметили что-то из признаков — больше не отвечайте такому «покупателю» и не отдавайте ему вещь.

Если вы уже ответили, что-то открыли или перевели деньги

Без паники: многое можно остановить, если действовать по порядку.

  1. Если вы открыли ссылку и ввели данные карты или назвали код — сразу позвоните в свой банк по номеру с обратной стороны карты или с официального сайта банка. Скажите, что общались с мошенниками. Попросите заблокировать карту и спросите, что ещё нужно закрыть — например, вход в интернет-банк. Карту можно заблокировать и в приложении банка.
  2. Если деньги списали или вы их перевели — напишите в банк заявление о несогласии с операцией. Банк России советует сделать это в течение суток после сообщения о списании, в отделении банка. Если сутки уже прошли — всё равно подайте.
  3. Если деньги списали или вы их перевели — подайте заявление о краже денег в любое отделение полиции.
  4. Если по ссылке из сообщения вы установили приложение, на телефоне может быть вирус. Что делать — в карточке «Присылают „полезный“ файл в мессенджере или соцсети» в списке «Другие схемы» внизу.
  5. Если потом вам предложат «вернуть деньги» или «оформить компенсацию» — звонком, в сообщении или на сайте, — это тоже мошенники. Не заполняйте анкеты и не называйте данные.
  6. Вопрос о мошенничестве можно задать Банку России: 300 — бесплатно с мобильного, 8 800 300-30-00 — бесплатно по России, круглосуточно.

Подробнее

Банк России на своём сайте «Финансовая культура» описывает, как теряют деньги продавцы на сайтах объявлений. Главная ловушка — увести продавца с сайта в мессенджер: там нет защиты площадки, и можно прислать ссылку на поддельную страницу «сервиса доставки» с формой для данных карты.

Ещё одна уловка — изобразить оплату: прислать снимок экрана, показать поддельное приложение банка или сайт-двойник. Поэтому ждите сообщения от своего банка о зачислении.

Другие схемы

Все схемы мошенников · Не нашли свою ситуацию? Напишите нам