ЗвонокМессенджерПочта
«Центробанк» просит перевести деньги на «безопасный счёт»
Звонят или пишут «сотрудники Центробанка», «финансовой разведки» или полиции: ваши деньги в опасности, переведите их на «безопасный счёт» или снимите и внесите через другой банкомат. Это обман. Безопасных счетов не бывает, а Банк России не ведёт счета граждан и не звонит им. Положите трубку и позвоните в свой банк сами.
Признаки
- Неожиданный звонок или сообщение о «сомнительных операциях» или о том, что кто-то пытается украсть деньги с вашего счёта.
- Звонящий называет себя сотрудником Банка России, «финансовой разведки» или полиции.
- Присылают в мессенджер или на почту «удостоверение» с логотипом и печатью или «видеоинструкцию от Центробанка».
- Пугают уголовной ответственностью: якобы ваши данные «утекли» и по ним финансируют преступления.
- Просят перевести деньги на «специальный» или «безопасный» счёт либо снять все деньги и внести их через другой банкомат.
Что делать
- Сразу прервите разговор. Если можете — заблокируйте номер.
- Не переводите деньги и не снимайте их по чужой просьбе, кем бы ни назвался человек.
- Не открывайте присланные видео, файлы и ссылки и ничего не устанавливайте по просьбе звонящего. Лучше заблокируйте его в мессенджере.
- Позвоните в свой банк сами — по номеру с обратной стороны карты или с официального сайта банка — и спросите, всё ли в порядке со счётом.
- Никому не называйте данные карты, паспорта и коды из СМС.
Если вы уже ответили или перевели деньги
Без паники: многое можно остановить, если действовать по порядку.
- Если вы уже перевели деньги, внесли их через банкомат по чужим реквизитам или назвали данные карты — сразу позвоните в свой банк по номеру с обратной стороны карты или с официального сайта банка. Скажите, что общались с мошенниками. Попросите заблокировать карту и спросите, что ещё нужно закрыть — например, вход в интернет-банк. Карту можно заблокировать и в приложении банка.
- Если вы перевели деньги переводом — напишите в банк заявление о несогласии с операцией. Банк России советует сделать это в течение суток, в отделении банка. Если сутки уже прошли — всё равно подайте.
- Если вы сняли деньги и внесли их наличными через банкомат — сохраните чек банкомата, если он остался, и запишите реквизиты, которые вам продиктовали.
- В обоих случаях подайте заявление о краже денег в любое отделение полиции. Возьмите с собой чек и записи.
- Если потом вам предложат «вернуть деньги» или «оформить компенсацию» — звонком, в сообщении или на сайте, — это тоже мошенники. Не заполняйте анкеты и не называйте данные.
- Вопрос о мошенничестве можно задать Банку России: 300 — бесплатно с мобильного, 8 800 300-30-00 — бесплатно по России, круглосуточно.
Подробнее
Банк России не работает с гражданами как с клиентами, не ведёт их счета, не звонит им и не присылает копии своих документов. «Специальных» и «безопасных» счетов, в том числе в Центробанке, не существует.
Мошенники бывают убедительны: называют фамилии настоящих сотрудников с сайта Банка России, напоминают правила безопасности, просят никому не рассказывать. Снять деньги и внести через банкомат они просят, «чтобы не ошиблись сотрудники банка». На деле деньги уходят на их счета.
Вернут ли деньги, зависит от случая. Например, по закону банк обязан вернуть перевод, если деньги ушли на счёт из базы мошеннических операций Банка России, а банк всё равно провёл перевод. Это правило про переводы, а не про наличные, внесённые через банкомат. Заявление в банк о переводе подавайте в любом случае.
Уроки по теме
Другие схемы
Все схемы мошенников · Не нашли свою ситуацию? Напишите нам