ЗвонокМессенджерСМСПочтаСайт
Звонок, СМС или письмо об «утечке ваших данных»: «полицейский» или сайт проверки просят данные карты
Звонит «сотрудник полиции» и говорит, что по поручению Центробанка расследуют утечку банковских данных и вы среди пострадавших. Просит «сверить» данные карты, присылает фото «документа». Или приходит ссылка на сайт, где «можно проверить утечку». Это обман: ни банк, ни полиция данные карты не спрашивают, а сайтов проверки утечки банковских данных нет. Положите трубку, по ссылке не переходите.
Признаки
- Звонит «полицейский»: по поручению Центробанка расследуют массовую утечку банковских данных, ваши данные тоже могли украсть.
- Предлагает «сверить» ваши данные с базой украденных и спрашивает, в каком банке вы обслуживаетесь.
- Просит номер карты и код с её обратной стороны.
- Присылает в мессенджер или на почту фото удостоверения или «документа о проведении оперативно-розыскных мероприятий».
- В письме или СМС — ссылка на сайт, где якобы можно проверить, не утекли ли данные счёта или карты.
Что делать
- Прервите разговор. Банк России пишет: ни работники банков, ни полиция никогда не спрашивают по телефону данные карты — номер, код с обратной стороны, код из СМС. Речь о звонках вам: если вы сами звоните в свой банк по номеру с карты, там могут спросить номер карты — но код с обратной стороны и коды из СМС не нужны и там.
- Не верьте фото документов и удостоверений: Банк России и полиция их не присылают.
- Не переходите по ссылке «проверить утечку». Банк России предупреждает: сайтов, где можно проверить утечку банковских данных, не существует. Данные карты, паспорта, дату рождения и адрес на таких сайтах не вводите.
- Если тревожно за деньги — позвоните в свой банк сами, по номеру с обратной стороны карты или с официального сайта банка.
- Если вы только поговорили, ничего не назвали и никуда не переходили — больше ничего делать не нужно.
Если вы уже ответили, что-то открыли или перевели деньги
Без паники: многое можно остановить, если действовать по порядку.
- Если вы назвали данные карты или ввели на сайте данные карты и паспорта — первым делом позвоните в свой банк по номеру с обратной стороны карты или с официального сайта банка. Скажите, что общались с мошенниками. Попросите заблокировать карту и спросите, что ещё нужно закрыть — например, вход в интернет-банк. Карту можно заблокировать и в приложении банка. Если вечер и отделения закрыты — заблокируйте карту звонком или в приложении сейчас, а остальное ниже сделайте, когда откроются.
- Если деньги списали или вы их перевели — напишите в банк заявление о несогласии с операцией. Банк России советует сделать это в течение суток после сообщения о списании, в отделении банка. Если сутки уже прошли — всё равно подайте.
- Если деньги списали или вы их перевели — подайте заявление о краже денег в любое отделение полиции.
- Если вы назвали код из СМС — что делать, зависит от того, от кого он пришёл: от банка или от Госуслуг. По шагам — в уроке «Что делать, если сказал код из СМС мошенникам» в списке «Уроки по теме» ниже.
- Если на сайте «проверки» вы ввели паспортные данные — на вас могут попытаться взять кредит.
- Поставьте бесплатный запрет на новые кредиты. На Госуслугах: страница «Запрет на получение кредитов и займов» (gosuslugi.ru/landing/nocredit), кнопка «Установить». Если в Госуслуги войти не получается — запрет оформят в МФЦ с паспортом. Как это сделать по шагам — урок «Самозапрет на кредиты: как поставить и снять» в списке «Уроки по теме» ниже. На странице Госуслуг «Защита от мошенников в сети» можно и проверить свою кредитную историю.
- Если после этого звонят «из Центробанка», полиции или «финансовой разведки» и просят перевести или снять деньги — это продолжение обмана. Положите трубку. Эта схема описана в карточке «„Центробанк“ просит перевести деньги на „безопасный счёт“» — она в списке «Другие схемы» внизу.
- Если потом вам предложат «вернуть деньги» или «оформить компенсацию» — звонком, в сообщении или на сайте, — это тоже мошенники. Не заполняйте анкеты и не называйте данные.
- Вопрос о мошенничестве можно задать Банку России: 300 — бесплатно с мобильного, 8 800 300-30-00 — бесплатно по России, круглосуточно.
Подробнее
Банк России описывает два варианта. В первом звонит «сотрудник правоохранительных органов»: якобы по поручению Центрального банка он расследует массовую утечку банковских данных. Человека делают «пострадавшим» и предлагают сверить его сведения с базой украденных — так выманивают данные карты, включая код с обратной стороны. Для убедительности присылают фото поддельного документа.
Во втором присылают ссылку на сайт, который будто бы проверяет, не попали ли данные счёта или карты к посторонним. Всё, что человек вводит на таком сайте — номер карты, срок действия, код, паспорт, дату рождения, адрес, — сразу попадает к мошенникам.
Уроки по теме
Другие схемы
Все схемы мошенников · Не нашли свою ситуацию? Напишите нам