DeepSeek не работает или пишет «сервер занят»: что делать
Для тех, кто пользуется DeepSeek и видит «сервер занят», «слишком много запросов» или пустой ответ.
«Сервер занят» значит, что у DeepSeek сейчас слишком много пользователей. Подождите минуту-другую и нажмите под вопросом значок со стрелкой по кругу — «Повторить». Не отвечает дольше — откройте официальную страницу status.deepseek.com: если там сбой, остаётся ждать, ваш компьютер и интернет ни при чём. Не отправляйте вопросы один за другим без паузы — это тоже вызывает отказ.
Шаг 1 из 4
Подождите и нажмите «Повторить»
Если DeepSeek ответил «сервер занят» или ответ оборвался, ничего не меняйте у себя. В справке DeepSeek для программистов такая ошибка объяснена так: серверы перегружены из-за большого числа пользователей, повторите чуть позже. Для чата на сайте отдельного объяснения нет, но причина, скорее всего, та же.
Подождите минуту-другую. Потом под ответом наведите указатель мыши на значок со стрелкой по кругу — появится подпись «Повторить» — и нажмите на него. DeepSeek ответит на тот же вопрос заново. Если прошлый ответ ещё нужен, сначала скопируйте его: значок с двумя квадратиками рядом — «Копировать». Можно и просто отправить вопрос ещё раз.
Не помогло — подождите ещё несколько минут, а не нажимайте «Повторить» снова и снова. В той же справке слишком частые запросы — отдельная причина отказа: «вы отправляете запросы слишком быстро».
Урок снят на компьютере. На телефоне в браузере кнопки DeepSeek могут выглядеть иначе; страницу статуса из шага 2 можно открыть и в браузере телефона.
Значок «Повторить» под ответом Шаг 2 из 4
Проверьте, нет ли сбоя у самого DeepSeek
У DeepSeek есть официальная страница, где видно, работает ли сервис: status.deepseek.com. Нажмите на ссылку или напечатайте этот адрес в строке браузера.
Страница на английском. Зелёная плашка «Everything is running smoothly» — «Всё работает нормально», ниже: «All systems are operating as expected» — «Все системы работают как положено». Если плашка другая — значит, у DeepSeek сбой, и дело не в вашем компьютере. Остаётся подождать.
Браузер может предложить «Перевести страницу с английского?». Можно согласиться — но названия ниже в уроке даны так, как они написаны на странице.
Шаг 3 из 4
Найдите строку чата — «Chat Service»
Ниже — список сервисов DeepSeek. Строки со словом «API» — для программистов, их можно пропустить. Чат, в котором вы задаёте вопросы, — строка «对话服务 (Chat Service)». Нажмите на «3 components» рядом — откроются три части: сам чат «Chatservice», загрузка файлов «File Upload Service» и поиск «Search Service».
Справа — «uptime»: сколько времени сервис работал без перебоев за последние три месяца, в процентах. У нас 10.11.2026 у чата было 99,56 %.
Каждая полоска — один день. Чем больше не зелёных полосок, тем чаще были сбои.
Шаг 4 из 4
Наведите на полоску — увидите, что случилось
Наведите указатель мыши на цветную полоску — появится окошко с датой и событием. Например, для красной полоски 2 сентября 2026 года: «DeepSeek Web/API partially unavailable» — «сайт DeepSeek и API частично недоступны».
На зелёной полоске написано «No events» — «событий нет», сбоев в этот день не было.
Сегодняшний день — самая правая полоска. Если она не зелёная, а чат не отвечает, — у DeepSeek сбой прямо сейчас. Подождите и попробуйте позже.
Урок пройден
Все шаги отмечены — отлично получилось.
Ещё урок: ГигаЧат: что это и как начать →Не получилось?
На странице статуса всё зелёное, а у меня не работает
Обновите страницу DeepSeek: клавиша F5 или круглая стрелка слева от строки адреса.
Проверьте интернет: откройте любой другой сайт. Не открывается и он — дело в интернете, а не в DeepSeek.
Начните новый чат (значок с плюсом в кружке слева вверху) и задайте вопрос там.
Попробуйте другой браузер — например, Яндекс Браузер или Edge вместо Chrome. Войти придётся заново. Не помните пароль — на странице входа есть ссылка «Забыли пароль?». Если всё равно не работает — пока пользуйтесь ГигаЧатом.
Пишет, что запросов слишком много
Сделайте паузу на несколько минут и не нажимайте «Повторить» много раз подряд. По справке DeepSeek эта ошибка значит, что запросы отправляются слишком быстро.
Нашёл «DeepSeek без ограничений» или «без регистрации» в Telegram или на другом сайте
Сайт чата DeepSeek — chat.deepseek.com. Боты и сайты с названием вроде «DeepSeek без ограничений» делает не DeepSeek: что они делают с вашими вопросами и данными, неизвестно. Не вводите там телефон, почту, пароль и данные карты, не платите.
Если уже заплатили — картой, переводом по номеру телефона, через СБП или QR-код — или назвали код из СМС, позвоните в свой банк по номеру с обратной стороны карты и скажите, что заплатили мошенникам. Дальше по шагам — урок «Что делать, если перевёл деньги мошенникам», про код — «Что делать, если сказал код из СМС мошенникам». Если ввели пароль от почты — смените его.
DeepSeek долго не работает, а ответ нужен сейчас
Попробуйте другую нейросеть, которая работает в России и понимает русский, — например, ГигаЧат: урок «ГигаЧат: что это и как начать». Он отвечает даже без входа.
Как вообще пользоваться DeepSeek?
По шагам — в уроке «DeepSeek (Дипсик) на русском: как пользоваться»: вход, русский язык, вопрос, уточнение, новый чат.
Помог ли урок?
Спасибо! Рады, что получилось.
Жаль. Напишите, на каком шаге застряли, — мы поправим урок. Как написать — чуть ниже.
Нашли ошибку или на экране всё выглядит иначе? Напишите нам — укажите урок и шаг:
Что дальше
- ГигаЧат: что это и как начать
- Что такое промпт простыми словами
- DeepSeek (Дипсик) на русском: как пользоваться
Другие разделы